- Strona główna
- Serwis gwarancyjny
Serwis gwarancyjny biżuterii
Biżuteria ze złota i srebra zakupiona w firmie jubilerskiej "Denarius" objęta jest bezpłatną naprawą gwarancyjną.
Gwarancja obejmuje wszystkie rodzaje biżuterii posiadające wady produkcyjne i uszkodzenia powstałe z winy producenta. We wszystkich innych przypadkach naprawa biżuterii odbywa się na koszt właściciela.
Co obejmuje gwarancja:
-
Niesprawne zapięcia w kolczykach, bransoletkach, łańcuszkach oraz inne wady produkcyjne.
Czego nie obejmuje gwarancja:
-
Wgniecenia, zarysowania, deformacje biżuterii powstałe w wyniku jej użytkowania.
-
Wypadnięcie kamienia spowodowane uszkodzeniem mechanicznym (uderzenie, upadek itp.).
(W takich przypadkach koszt nowej wkładki pokrywa właściciel biżuterii.) -
Gwarancja nie obejmuje biżuterii, która była naprawiana, czyszczona, polerowana, zmieniano w niej kamienie lub rozmiar – we własnym zakresie, przez osoby trzecie lub jubilerów niepowiązanych z firmą jubilerską "Denarius".
-
Odnawianie wszelkiego rodzaju powłok (rodowanie, emaliowanie, satynowanie, piaskowanie itp.) nie jest objęte gwarancją.
Okres ważności gwarancji:
-
Gwarancja na zapięcia bransoletek, łańcuszków i kolczyków – 12 miesięcy od daty zakupu.
-
Gwarancja na wkładki z kamieni szlachetnych pierwszej klasy – 3 lata od daty zakupu.
-
Gwarancja na wkładki z cyrkonii sześciennych i innych kamieni – 12 miesięcy od daty zakupu.
Co jest potrzebne do skorzystania z gwarancji:
Gwarancja obowiązuje wyłącznie przy okazaniu metki oraz paragonu/faktury potwierdzającej zakup w salonach stacjonarnych lub sklepie internetowym firmy jubilerskiej "Denarius" (strona: denarius.com.ua, Instagram: @denarius_jewelry).
W przeciwnym razie naprawa gwarancyjna może zostać odmówiona.
Gwarancja na srebrne ikony i obrazy
Wszystkie ikony i obrazy mają nieograniczony okres użytkowania pod warunkiem przestrzegania zasad pielęgnacji:
-
Nie używać środków chemicznych, detergentów, preparatów do polerowania czy środków przeciw kurzowi.
-
Nie narażać na długotrwałe działanie promieni słonecznych ani nadmierną wilgoć.
-
W przypadku dostania się kropli wody na wyrób – niezwłocznie wytrzeć je suchą, miękką i czystą ściereczką lub serwetką. Poświęcenie ikony wodą święconą również może negatywnie wpłynąć na produkt, powodując plamy lub przebarwienia.
-
Nie przecierać ani nie czyścić brudnymi rękami – tylko suchą, czystą i miękką tkaniną.