Гарантійне обслуговування розповсюджуються на усі види ювелірних виробів, які мають виробничі дефекти та ушкодження. В усіх інших випадках ремонт ювелірного виробу проводиться за кошт власника ювелірного виробу.

Що входить в гарантійне обслуговування

- Несправний замок в сережках, браслетах, ланцюжках, та інші виробничі дефекти.

Що не входить в гарантійне обслуговування

- Вм`ятини, подряпини, деформація ювелірного виробу, які виникли в ході його експлуатації.

- Випадання вставки, яка була спричинена в наслідок механічного пошкодження виробу, зокрема удару, падіння з висоти, тощо. (В усіх випадках нову вставку оплачує власник ювелірного виробу.)

- Гарантійному обслуговуванню не підлягають вироби, які піддавалися ремонту, відновленню зовнішнього вигляду (полірування чищення), заміні вставки, корекції розміру, тощо власноруч, ювелірними майстрами, які не належать до ювелірної компанії "Денаріус" та іншими сторонніми особами.

- Відновлення будь-якого типу покриття (родіювання, нанесення емалі, сатинування, піскування, та інші) не належать до гарантійного обслуговування.

Термін дії гарантії 

- Термін дії гарантії на застібки браслетів, ланцюжків, сережок - 12 місяців з моменту покупки.

- Термін дії гарантії на вставки дорогоцінного каміння першого порядку - 3 роки з моменту покупки.

- Термін дії гарантії на вставки кубічного цирконію та іншого каміння - 12 місяців з моменту покупки.

 

Що потрібно для гарантійного обслуговування

Гарантійне обслуговування проводиться лише за наявності у власника ювелірного виробу бірки та чеку/накладної про здійснення покупки у власних магазинах ювелірної компанії "Денаріус" та в інтернет магазині (сайт - denarius.com.ua або інстаграм - denarius_jewelry), в іншому випадку у гарантійному ремонті може бути відмовлено.

 

 

Гарантійну обслуговування срібних ікон та картин.

Усі картини та ікони мають необмежений термін експлуатаціЇ за умови дотримання рекомендацій по догляду:

•  Не використовувати поліролі, миючі, хімічні засоби проти пилу чи будь-які інші засоби.
• Не піддавати довготривалому перебуванню під впливом прямих сонячних променів та не піддавати надмірній вологості.
• При потраплянні крапель води на виріб, негайно витерти Їх сухою, чистою і м’якою тканиною чи промокнути серветкою. Освячення виробу свяченою водою також може негативно вплинути на нього, залишивши сліди у вигляді плям чи призвести до потемніння і втрати первинного вигляду.
• Не протирати пил та видаляти забруднення “голими”  руками, а виключно чистою, сухою і м’якою тканиною.